För att kunna hjälpa dig bättre och på ett mera personligt sätt använder vi oss av något som heter cookies (kakor). Om du går vidare på vår hemsida utgår vi ifrån att du godkänner detta.
Läs mera här
Yoursurprise använder cookies för att se hur du använder vår hemsida. Dessa uppgifter använder vi och tredje part för att kunna ge dig relevant marknadsföring som har med dina intressen att göra och för att du ska kunna dela detta på sociala medier.
Läs mera om vår cookiepolicy här
.
Hos oss är det du som bestämmer hur presenterna ska se ut. Du designar dem själv så att de passar för varje tillfälle.
Unika och Personliga Presenter i 15 år
Vi är otroligt glada över att ha kunnat hjälpa folk att sprida glädje till sina nära och kära i 15 år.
Inte Bara för Födelsedagar
Det är självklart en härlig känsla att överraska någon på deras födelsedag. Men glöm inte att du också kan överraska någon vilken dag som helst för att visa att du tänker på dem.
Mer information om kärleksmuggen:
Material: keramik
Höjd: 9,5 cm
Diameter: 7,5 cm
Innehåll: 325 ml
Personalisering: namn, foto eller text
Tryck: hårfin fullfärg
Kan diskas i diskmaskin
Överraska din älskade med en romantisk mugg
Skapa en originell fotomugg till ditt livs kärlek. Du kan göra denna fotomugg väldigt speciell med våra olika kärleksdesigner. Denna fotomugg är visserligen en typisk present till alla hjärtans dag, men passar kanske ännu bättre på en vanlig onsdag.
Muggen är gjord av keramik och är kan utan problem diskas i diskmaskin. Välj den design du vill använda och ladda upp ditt foto. Tillfoga eventuellt ett namn eller datum och du är redo att beställa!
Visa mer
Frågor och svar
Personalisering & beställning
Hur kan man personalisera sin present på er hemsida och vad betyder det?
För att göra din personliga present börjar du med att trycka på den gröna knappen "Börja personifiera". Med vårt redigeringsverktyg kan du enkelt skräddarsy din present precis som du vill: lägg till en bild eller text, eller både och. Om du vill kan du även välja en snygg design som gör din present alldeles unik.
Kostar det något extra att personalisera sin present?
Personaliseringen ingår alltid i priserna på vår webbsida. Bra och tydligt!
Hur vet jag att min bild har tillräckligt hög kvalitet?
I vårt redigeringsverktyg får du ett meddelande om kvalitén på din bild är för låg. Har du övriga frågor gällande bildkvalitén? Vänligen kontakta vår kundtjänst, de hjälper dig gärna!
Vilket format kan jag ladda upp?
Du kan ladda upp filer i JPG och PNG-format. Är detta för tekniskt eller har du en bild i ett annat format som du vill använda? Vänligen kontakta vår kundtjänst. De hjälper dig gärna att göra den perfekta presenten!
Vad händer om färgen eller produkten jag vill ha inte är tillgänglig?
Letar du efter en specifik present eller en gåva i en speciell färg som inte går att hitta på webbplatsen? Vänligen kontakta vår kundtjänst, de hjälper dig gärna!
Hur kan jag lägga till ett gåvokort till min present? / Vad är ett gåvokort egentligen?
Genom att klicka på "Gratis kort" i din varukorg kan du lägga till ett roligt kort till din present. Du kan skriva ett personligt meddelande på detta kort, så att mottagaren vet exakt vem hen ska tacka för den fina överraskningen.
Är min present inslagen?
Tyvärr erbjuder vi inte presentinslagningar än. Men vi slår alltid in dina presenter i en festlig förpackning. Det innebär att din present alltid är redo att ges bort eller att det kan skickas till mottagaren direkt.
Leveranstid, leveransalternativ och fraktkostnader
Kan jag välja leveransdatumet?
Tyvärr är detta inte möjligt. Presenten kommer i de flesta fall att skickas samma dag som den är klar. I varukorgen ser du det förväntade leveransdatumet.
Vad är leveranstiden och när får jag min present?
Leveranstiden anges på produktens sida och denna information är baserad på den information vi får av av våra transportörer.
Vilka leveransalternativ kan jag välja?
För tillfället är det inte möjligt att välja något leveransalternativ. Din present skickas antingen som paket eller vanligt brev. Vill du veta vilket alternativ som gäller för din present? Vänligen kontakta vår kundtjänst.
Betalning
Hur kan jag betala min beställning?
Vi erbjuder följande betalningsmetoder: iDeal, Paypal, bankkort, faktura via Klarna eller manuell överföring. Vid manuell överföring infaller 3 extra dagar för leverans av din gåva.
Mottagna presenter
Vad händer om jag inte är fullt belåten med presenten?
Vi beklagar att du inte är fullt nöjd med din present. Vänligen kontakta vår kundtjänst, de hjälper dig gärna med att hitta en lösning.
Skickas fakturan tillsammans med produkten?
Ingen faktura skickas med själva produkten. Din faktura skickas alltid med e-postbekräftelsen och du hittar även dina fakturor på ditt MySurprise-konto. Det innebär att gåvan kan skickas direkt till mottagaren och bli en sann överraskning!
Intresserad av att beställa stora kvantiteter av denna present? Hör av dig och få en direktoffert. Vi finns tillgängliga på kontorstid från 8.30 till 17.30.
