• Varje gåva med ditt foto och text
  • Gjord med Kärlek
  • Presenter som tillverkas och skickas samma dag

Att lägga en beställning

Får jag en orderbekräftelse när jag har beställt?
Kommer en faktura att finnas med i min beställning?
Hur snart kommer min personliga present att skickas?
Kan leveranstiden förkortas?
Kommer den person som tar emot presenten att veta vem som skickade den?
Vad exakt är det gratis presentkortet?
Kan jag använda specialtecken?
Kan min gåva skickas utomlands?
Är min present för närvarande i lager?
Är det möjligt att beställa chokladvaror på sommaren?
Kommer den vita bakgrunden i min design att skrivas ut på textilgåvan jag beställer?
Hur vet jag i vilken storlek jag ska beställa kläder?
Kan jag kombinera text och ett foto och eventuellt lägga till extra text?
Hur vet jag om fotot har tillräckligt hög kvalitet?

Betalning

Finns det några speciella erbjudanden eller rabatter just nu?
Vilka är bankuppgifterna för YourSurprise?
Vilka betalningsmetoder finns?
Är det möjligt att delbetala?
Kan jag efterbetala min beställning?
Hur kan jag använda rabattkod eller presentkort?
Vad är fraktkostnaderna?

Beställa

Vad är min orderstatus?
Kan jag göra justeringar när jag har slutfört beställningen?
Kan jag avbryta min beställning?
Vad betyder "vad synd ... din gåva var som gjord för att ges bort!"-e-postmeddelandet?

Leverans & leverans

Hur skickas min gåva?
Kan jag spåra mitt paket?
Kan jag välja ett specifikt leveransdatum och/eller adress?
Vad händer med min gåva om jag inte är hemma vid leveranstiden?
Mellan vilka tider kan min gåva levereras?
Kan min gåva skickas utomlands?

Service & kontakt

Min gåva är inte som förväntad, vad ska jag göra?
Kan jag ombeställa en tidigare order?
Kan jag returnera den levererade presenten?

Mysurprise

Vad är MySurprise?
Hur kan jag logga in på MySurprise?
Jag har glömt mitt MySurprise-lösenord, vad ska jag göra?
Hur kan jag ändra personlig information?
Kan jag hjälpa dig?
1 med